บันทึกข้อผิดพลาดก่อนเปลี่ยนสิ่งใด
เก็บข้อความให้ตรงตามที่แสดง เวลาที่ข้อความปรากฏ และผลการลองเข้าอีกประสบการณ์ที่เข้าถึงได้ จากนั้นเปลี่ยนเงื่อนไขทีละอย่าง เพื่อดูว่าการทดสอบใดส่งผลต่อข้อผิดพลาด
ก่อนอื่นให้ยืนยันว่าประสบการณ์ทางการอนุญาตให้บัญชีของคุณเข้าเล่นได้ หากหน้าเกมปิดกั้นการเข้าถึง ให้ตรวจสอบสถานะการเข้าเล่น ส่วนข้อผิดพลาดหลังเปิดแอปต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อของแอปหรือเซสชัน
ตรวจสอบเมื่อ 2026-09-27 ใช้ข้อความปัจจุบันทั้งหมด แทนการเดาสาเหตุจากหมายเลขข้อผิดพลาดเก่า
หาว่าล้มเหลวที่ขั้นตอนใด
จดว่าการกดเล่นไม่เปิดแอป การโหลดไม่เสร็จ หรือเซสชันที่เข้าได้แล้วหลุดออก การสังเกตแต่ละแบบนำไปสู่การตรวจสอบขั้นถัดไปต่างกัน
ลองประสบการณ์อื่นที่คุณเข้าได้ตามปกติ โดยใช้บัญชี อุปกรณ์ และการเชื่อมต่อเดิม หากประสบการณ์นั้นล้มเหลวด้วย ให้ตรวจเงื่อนไขที่ทั้งสองครั้งใช้ร่วมกัน หากเข้าได้ ให้เน้นเซสชันหรือการเข้าถึงปัจจุบันของเกมนี้ แทนการเปลี่ยนการตั้งค่าอุปกรณ์ทั้งหมดทันที
| ผลที่พบ | การเปรียบเทียบถัดไปที่มีประโยชน์ |
|---|---|
| หน้าเกมปิดกั้นการเข้าเล่น | อ่านข้อความบนหน้าและเงื่อนไขการเข้าถึงของบัญชี |
| เบราว์เซอร์ไม่เปิด Roblox | ตรวจเบราว์เซอร์ปัจจุบันและการติดตั้งแอปทางการ |
| หลายประสบการณ์เชื่อมต่อไม่ได้ | เปรียบเทียบอุปกรณ์เดิมบนการเชื่อมต่ออื่นที่ได้รับอนุญาต |
| มีเพียงประสบการณ์นี้ที่เข้าไม่ได้ | บันทึกข้อผิดพลาดและตรวจหน้าเกมปัจจุบันอีกครั้ง |
| แอปปิดตัวลงทั้งหมด | ใช้แนวทางแก้แอปปิดตัว แทนการมองว่าเป็นการหลุดจากเซสชันตามปกติ |
ใช้การเปรียบเทียบหนึ่งครั้งเพื่อเลือกสิ่งที่จะทดสอบต่อ อย่าถือว่าเป็นการวินิจฉัยครบถ้วน เก็บข้อผิดพลาดเดิมไว้เพื่อเปรียบเทียบกับการลองครั้งหลังได้อย่างถูกต้อง
ทดสอบการเชื่อมต่อโดยไม่เปลี่ยนหลายอย่างพร้อมกัน
คู่มือปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปของ Roblox แนะนำให้ตรวจทีละอย่าง หากสะดวก ให้เปรียบเทียบการเชื่อมต่อแบบสายกับเครือข่ายไร้สายที่ใช้อยู่ หรือใช้การเชื่อมต่ออื่นที่คุณได้รับอนุญาตให้ใช้
ใช้อุปกรณ์และบัญชีเดิมระหว่างการทดสอบ หากข้อผิดพลาดเปลี่ยนไปหรือหายไป ให้บันทึกผลก่อนปรับการตั้งค่าแอป อย่าคิดว่าเครือข่ายอื่นจะยกเลิกข้อจำกัดของบัญชีหรือซ่อมสคริปต์ภายในประสบการณ์ได้
หากใช้เครือข่ายโรงเรียนหรือที่ทำงานที่มีผู้ดูแล ให้ใช้ช่องทางช่วยเหลือตามปกติ บนอุปกรณ์ของตนเอง ให้ตรวจว่าซอฟต์แวร์ความปลอดภัยอนุญาตแอป Roblox ทางการตามกฎสำหรับแอปที่มีเอกสารกำกับหรือไม่ หลีกเลี่ยงการปิดระบบป้องกันทั้งหมดเพียงเพื่อทดสอบเกม
ใช้วิธีซ่อมแอปให้ตรงกับปัญหา
หากปัญหาคือการเปิดแอปจากเบราว์เซอร์ ให้ตรวจว่าเบราว์เซอร์เป็นรุ่นปัจจุบันและการตั้งค่าอนุญาตขั้นตอนเปิด Roblox ตามปกติ เปรียบเทียบกับเบราว์เซอร์อื่นที่รองรับเมื่อเหมาะสม ส่วนขยายอาจส่งผลต่อหน้าเว็บ จึงควรตรวจส่วนขยายที่เกี่ยวข้องโดยไม่เปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์ทุกอย่างพร้อมกัน
สำหรับ Error Code 279 หรือ ID 17 หน้าช่วยเหลือเฉพาะเรื่องของ Roblox อธิบายการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ หลังจากเปรียบเทียบขั้นพื้นฐานแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนอัปเดตหรือติดตั้งใหม่ทางการที่เป็นปัจจุบันสำหรับอุปกรณ์ของคุณ
ใช้เว็บไซต์ทางการของ Roblox หรือร้านแอปทางการของอุปกรณ์ อย่านำตัวเปิดเกมทดแทนหรือไฟล์ซ่อมที่ไม่เป็นทางการมาใช้ในการทดสอบ การเพิ่มโปรแกรมอีกตัวทำให้ตีความผลยากขึ้นและไม่ได้รับประกันว่าจะแก้ปัญหาได้
เก็บข้อมูลที่มีประโยชน์เมื่อปัญหายังอยู่
บันทึกรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวลา Place ID 121672345218568 ข้อผิดพลาดทั้งหมด และขั้นตอนสั้นที่สุดที่ทำให้เกิดซ้ำ ระบุด้วยว่าประสบการณ์อื่นเข้าได้หรือไม่ และการเชื่อมต่ออื่นที่ได้รับอนุญาตทำให้ผลเปลี่ยนไปหรือไม่
หากเชื่อมต่อได้แต่การตอบสนองทั่วไปยังล่าช้า ให้ไปที่การตรวจอาการหน่วง หาก Roblox หายไปหรือกลับไปหน้าหลักของอุปกรณ์ ให้ใช้การตรวจแอปปิดตัว
ส่งข้อสังเกตที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางช่วยเหลือทางการ ปิดบังข้อมูลส่วนตัวของบัญชี และอย่าใส่รหัสผ่านในภาพหน้าจอหรือรายงาน
คำถามที่พบบ่อย
ข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ Rauls Rivals Modded หมายความว่าเซิร์ฟเวอร์ล่มเสมอหรือไม่?
ไม่เสมอไป เปรียบเทียบการเข้าถึงหน้าเกม พฤติกรรมของแอป และอีกประสบการณ์ที่เข้าถึงได้ก่อนระบุสาเหตุ เก็บข้อผิดพลาดและเวลาให้ตรงตามที่พบ
ควรเปลี่ยน DNS ทันทีหรือไม่?
เริ่มจากการเปรียบเทียบข้างต้น การเปลี่ยน DNS ไม่ใช่วิธีแก้ทุกกรณี และไม่ยกเลิกข้อจำกัดของบัญชีหรือการเข้าถึงเนื้อหา
ควรทำอย่างไรกับ Error 279 หรือ ID 17?
ใช้คำแนะนำเฉพาะเรื่องปัจจุบันของ Roblox เปรียบเทียบกับการเชื่อมต่ออื่นที่ได้รับอนุญาต และทำตามขั้นตอนอัปเดตหรือติดตั้งแอปใหม่ทางการสำหรับอุปกรณ์เมื่อจำเป็น
หากประสบการณ์อื่นทำงานตามปกติควรทำอย่างไร?
บันทึกการเปรียบเทียบนั้นและเน้นหน้าเกม ข้อผิดพลาด และเซสชันปัจจุบันของเกมนี้ อย่าถือว่าการเปรียบเทียบที่เข้าได้เป็นหลักฐานยืนยันปัญหาถาวรอย่างใดอย่างหนึ่ง