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Solución de problemas

Identifica el síntoma antes de cambiar los ajustes: el acceso, la conexión, la imagen, los cierres del cliente y el sonido requieren comprobaciones distintas.

Encuentra la siguiente comprobación útil

Compara con otra experiencia a la que puedas acceder, cambia una condición a la vez y guarda los detalles necesarios para informar al soporte.

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